服务预约方式
用户可通过分站网站https://shanwei.cn9y.com/在线预约，或拨打咨询电话400-1789-498（亲子鉴定）、400-8381-255（医学检测）。客服会回电确认。
采样方式选择
用户可选择到指定采样点（地址：广东省汕尾市汕尾大道中公园路口）现场采样，或预约护士上门采样。部分样本可自行采集后邮寄。
样本送检
样本采集后由实验室统一接收，专业物流冷链运输至检测中心。用户可通过物流单号追踪样本状态。
报告出具
检测完成后，实验室会以电子版形式发送报告，用户也可要求纸质版邮寄。报告可在线查询，凭密码访问。
报告解读服务
提供电话或在线解读服务，遗传咨询师会详细解释结果。用户也可预约面对面咨询。
售后服务
如有疑问，可随时联系客服。实验室对检测结果负责，提供复检服务（如需要）。
汕尾本地咨询建议
用户在咨询检测服务时，可以先说明检测目的、样本情况、办理方式和报告用途。工作人员会根据项目类型说明可选样本、采样注意事项、报告周期和隐私保护流程，帮助用户选择更合适的检测路径。
样本与报告解读
不同检测项目对样本类型、保存条件和送检流程有不同要求。收到报告后，建议结合项目说明进行解读，涉及遗传风险、疾病筛查或医学检测结果时，应由专业人员结合个人情况进一步沟通。